5 conseils pour réussir votre campagne emailing pour Noël

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Canal marketing à forte valeur ajoutée, l’emailing est un levier incontournable sur lequel miser en période de Noël. Au coeur de la relation client, il permet d’attirer du trafic sur votre boutique en ligne et augmenter significativement votre chiffre d’affaires.
perenoelA moins de deux mois du jour J, il n’y a donc plus de temps à perdre pour commencer à préparer votre campagne emailing pour les fêtes de fin d’année. D’autant plus que les e-shoppers sont de plus en plus nombreux à réaliser leurs achats de Noël dès novembre.
Dévouvrez nos 5 conseils pour réussir votre campagne emailing pour Noël.

1. Qualifiez votre fichier clients

Une campagne d’emailing réussie ne peut être envisageable sans une base de données clients qualifiée et régulièrement mise à jour pour obtenir les meilleurs résultats. A l’occasion des fêtes de fin d’année n’hésitez pas à segmenter votre fichier clients à partir d’un certain nombre de critères préalablement définis : âge, sexe, historique d’achat, panier moyen… De cette manière vous pourrez cibler au mieux vos clients et leur proposer la meilleure offre possible en fonction de leurs besoins. Si vous ne disposez pas de fichier clients, d’autres options s’offrent à vous : l’achat, la location ou encore le partenariat.

2. Réalisez une campagne festive

En période de Noël optez pour un “template” festif, sans pour autant perdre votre identité graphique et masquer la lisibilité de votre message. C’est pourquoi il est important de structurer votre emailing de manière homogène avec un ratio image/texte relativement équilibré. A noter que la solution d’emailing marketing Mailjet recommande un rapport 50/50. Veillez également à guider les destinataires de votre emailing dans la lecture de votre message en adoptant un sens de lecture cohérent. Enfin, votre Call to Action doit être clairement identifiable pour renvoyer vos clients vers votre boutique en ligne ou encore vos fiches produits.

3. Proposez un contenu attractif

Les fêtes de fin d’année sont l’occasion pour vous de multiplier les prises de contact avec vos clients et attirer leur attention en proposant des idées cadeaux et des bons plans de Noël. Ainsi, pour aiguiller les e-shoppers en manque d’idées, présentez leur vos best-sellers et dernières nouveautés du moment de manière à les aider à trouver leur bonheur sur votre boutique en ligne. Profitez-en également pour proposer des offres ponctuelles pour les satisfaire et les fidéliser : livraison offerte à partir d’un certain montant d’achat, code promotionnel, emballage cadeau offert,…

4. Personnalisez votre message

Avec la multiplication des campagnes d’emailing, les internautes n’accordent plus que quelques secondes à la lecture d’un e-mail. C’est pourquoi, pour attirer leur attention et augmenter votre taux d’ouverture, veillez à adapter votre message en personnalisant l’objet de votre mail et le nom de l’expéditeur, qui doit être clairement identifiable. Parmi les exemples les plus connus on retrouve Vente-Privée.com qui utilise un alias Cécile de Rostand pour informer ses clients de ses offres du moment. Pour pousser la personnalisation de votre message encore plus loin, vous pouvez même insérer le prénom du destinataire dans l’objet et le corps de votre mail à l’aide des champs de fusion.

5. Testez votre campagne

Pour maximiser vos chances de réussite, n’hésitez pas à effectuer un test A/B sur une poignée de vos destinataires avant d’envoyer votre campagne. Ce test vous permettra d’identifier le meilleur message, de l’objet de votre mail à l’offre proposée pour maximiser votre taux d’ouverture, de clics et de ventes.

Une fois la campagne emailing envoyée, prenez le temps d’analyser les résultats obtenus (indicateurs de réussite et d’échec) et de mettre à jour votre base de données si vous avez eu des demandes de désabonnement.

Si vous chercher un outil pour réaliser vos campagnes emailing,
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Image : Shutterstock

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Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow