Interview du mois : Run Zhang, Country Manager China

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Run_Zhang

1/ Bonjour Run, peux-tu te présenter en quelques mots ?

D’origine chinoise, je suis arrivée en France en 2005. Avant Lengow, j’ai travaillé dans une agence de publicité en ligne à Paris. J’étais en parallèle professeur invité à l’Université de Cergy-Pontoise pour des cours en web-marketing et e-commerce. J’ai commencé mon aventure chez Lengow en mars 2017 en tant que Country Manager China.

2/ Une journée type chez Lengow ?

En tant que Country Manager Chine, je suis responsable de la croissance du chiffre d’affaires de l’équipe. Ma journée commence très tôt. Avec 7 heures de décalage horaire avec la Chine, il faut assurer des heures de travail communes avec nos prospects au maximum. La prospection est faite non seulement via des appels téléphoniques, mais aussi QQ et Wechat. Je priorise la prospection dans la matinée, puis j’effectue tout le reste de mes missions l’après-midi. Par exemple, vous me voyez rarement en réunion le matin.

3/ Sur quel(s) projet(s) travailles-tu actuellement ?

Nous ne travaillons pas en projets mais en objectifs. Par exemple, avec le nouvel an chinois qui approche, nous devons atteindre ces objectifs puisque les e-commerçants chinois seront en vacances en février.

4/ Parle-nous de l’impact du Nouvel An Chinois dans le e-commerce ?

C’est exactement pareil que pour les fêtes de fin d’année dans le monde occidental. La période avant le nouvel an chinois est synonyme de consommation. Les e-commerçants augmentent leur chiffre d’affaires et la logistique est très sollicitée. A partir du jour de l’an (le 5 février), la frénésie se calme puisque tout le monde est en vacances. Les jours fériés officiels durent 7 jours, selon les métiers et les entreprises. Ces congés sont obligatoires pour tout le monde, mais il est possible de prolonger cette période à un mois.

5/ Dernière actualité e-commerce qui t’a marqué ?

Le divorce de Jeff Bezos ? Je plaisante, bien sûr. L’actualité qui a attiré mon attention est l’entrée en vigueur le 1er janvier 2019 de la nouvelle loi sur le e-commerce adoptée par la Chine pour améliorer la réglementation de ce marché. Cette loi vise à réguler les activités en ligne. Il faudra attendre quelques mois avant d’avoir des premiers retours sur ses impacts.

6/ Quel type de e-shopper es-tu ?

Je suis une consommatrice très fidèle. Lorsque je découvre un site, si je le trouve bien, j’y retourne. Par exemple plus de 80% de mes dépenses en ligne sont réalisées sur deux sites e-commerce où j’y achète quasiment tout : vêtements, beauté, chaussures, produits bébé, produits maison, même mon alliance. Le site propose beaucoup de choix de marques différentes, j’affine mon panier peu à peu et je trouve ce qui me convient le mieux.

7/ Lengow en 3 mots ?

Dynamique, international, prospère.

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Maud Leuenberger

Editorial Project Leader @lengow