Interview de Flavien Vallat de MixCommerce

Bonjour Flavien, pourriez vous vous présenter ?

Bonjour, Flavien Vallat Business Developer au sein du pôle E-marketing /Business Development de la société Mixcommerce.
Je travaille sur tous les leviers e-marketing (SEM, Affiliation, Display, Partenariat, Comparateurs de Prix…) pour les 9 marques et 11 sites e-commerce opérés par Mixcommerce.

Quelle est l’activité de MixCommerce ?

Mixcommerce est leader en France de la délégation e-commerce. MixCommerce construit et opère des solutions de Commerce Electronique pour aider et supporter les objectifs ainsi que les stratégies de développement commercial de ses partenaires : les marques et enseignes souhaitant vendre en direct leurs produits sur Internet.
Mixcommerce prend en charge l’ensemble des coûts engendrés par une activité e-commerce (logistique, création du site, animation commerciale, marketing, service client et CRM). Et au final, nous partageons le CA généré sur le site e-commerce.

Quel type de marques ciblez vous ?

Mixcommerce cible les marques souhaitant vendre en direct leurs produits sur Internet, et qui ont une forte identité et un fort potentiel sur le medium internet.
Aujourd’hui, nous opérons 9 marques et 11 sites e-commerce :

* celio
* Kookaï France et Kookaï UK
* Aigle
* Rip Curl
* Le Tanneur et Soco
* Alain Figaret
* Newman
* La Compagnie des Petits
* HOM

Et d’autres marques sont à venir prochainement..

Quels sont vos choix prioritaires en termes de levier marketing ?

Le partenariat entre une marque et Mixcommerce étant basé sur la performance, nous nous concentrons sur les leviers e-marketing qui permettent de maîtriser au mieux son ROI :

* Comme nous avons des marques à forte notoriété, nous capitalisons dessus en SEM, qui en plus d’être un levier qui performe, est un levier qui permet de contrôler au mieux son ROI.
* Les comparateurs de prix sont tout aussi indispensables car ils permettent d’acquérir un trafic extrêmement qualifié.
* L’e-mailing est un levier qui nous permet de toucher directement des cyberacheteurs.
* L’affiliation est le levier indispensable lorsque l’on parle de performance. L’ensemble de nos programmes sont ouverts sur la Plateforme Tradedoubler.

De plus, nous travaillons également sur des opérations media de façon plus ponctuelle.

Quelle part occupe le marché des comparateurs de prix dans votre stratégie ?

Les comparateurs de prix occupent une place primordiale dans notre stratégie marketing car ceux sont des supports incontournables pour plusieurs raisons.
D’une part, ils apportent un trafic extrêmement qualifié car l’internaute après avoir précisé sa recherche sur le comparateur de prix arrive directement au cœur du site sur la fiche produit.
D’autre part, le business model proposé (généralement au cpc) permet de mesurer facilement son retour sur Investissement.

Je suppose que chaque marque possède sa propre stratégie marketing, comment adaptez vous cela au sein de MixCommerce ?

Il est vrai que les marques ont une stratégie de communication qui leur est propre. Comme nous opérons tous les leviers d’acquisition, nous adaptons au mieux notre mix-e-marketing pour chaque marque. Nous nous efforçons donc d’être créatif et novateur sur ce domaine.

En quoi Lengow a pu vous aider au quotidien ?

Lengow nous aide au quotidien sur plusieurs points :

* Gain de temps dans la gestion de la présence de nos 11 sites sur les comparateurs de prix, grâce à l’interface multi-compte.
* La facilité et la rapidité pour mettre un catalogue produit optimisé sur un nouveau comparateur de prix.
* La connaissance du ROI par article sur chaque comparateur via une interface unique.
* L’optimisation de la présence des articles en l’adaptant à chaque comparateur
* Lengow est aussi un outil indispensable pour gérer la période des soldes.