Marques : Pourquoi et comment vous lancer dans l’automatisation de la syndication de votre contenu ?

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Le consommateur d’aujourd’hui est exigeant et avide d’informations. Confronté à une multitude de canaux, d’appareils, de sollicitations, il attend d’avoir à disposition une information produit cohérente, claire et précise quel que soit le point de contact: site web, marketplaces, réseaux sociaux, SEA…

En tant que Marque, vous l’avez bien compris et avez mis en place une stratégie omnicanale pour diffuser votre contenu sur de nombreux canaux et revendeurs. Mais, pour répondre aux exigences de vos consommateurs, vous êtes confrontés à la problématique d’adapter vos datas produits en fonction des spécificités de chacun. C’est là que la syndication de contenu entre en jeu pour faciliter vos diffusions online.

Découvrez dans cet article tout ce qu’il faut savoir sur la syndication de contenu: définition, avantages et mise en place !

Définition

La syndication de contenu est une solution automatisée, qui vous permet de diffuser rapidement et facilement toutes vos données produits auprès de vos supports de vente online (sites web, applis mobiles) et auprès des points de vente tiers de vos partenaires : marketplaces, boutiques physiques, etc.
Dans le cadre d’une démarche omnicanale, cet outil va vous servir de pierre angulaire pour diffuser et contrôler au mieux toutes les données relatives à vos produits. Vous pouvez publier une seule version de vos datas dans l’ensemble des canaux de distribution, et ainsi améliorer leur qualité et cohérence.

Que peut vous apporter la syndication de contenus produits ?

La syndication de vos contenus produits permet d’automatiser les missions répétitives et fastidieuses relatives à la collecte, à la standardisation et à l’enrichissement de fiches ou pages produits. Vos informations sont donc à jour immédiatement quel que soit le support. Vous gagnez du temps mais assurez également une cohérence en affichant des informations similaires et de qualité partout, ce qui assure une expérience client optimale, quelle que soit la plateforme d’achat utilisée.

Et les possibilités sont infinies: marketplaces, revendeurs, réseaux sociaux, canaux à l’international,… ce système permet de multiplier votre présence en ligne et de ne rater aucune vente.

Vous limitez notamment les pertes de revenus liées à des produits refusés sur des canaux, dû à des erreurs, des incohérences ou des manques de renseignements : vous pouvez corriger et harmoniser rapidement les données diffusées!

Et, cerise sur le gâteau, ce système offre l’opportunité à vos équipes marketing et d’e-commerce de se concentrer sur des tâches à plus haute valeur ajoutée, pour d’autres opportunités ou projets business.

Comment mettre en place une syndication de contenu automatisée ?

Une plateforme dédiée vous aidera à simplifier tous les process, à limiter les points de frictions, à faire en sorte que l’expérience de votre acheteur soit la plus belle possible. Cela vous permettra d’automatiser les missions répétitives et fastidieuses relatives à l’intégration, l’optimisation et la diffusion de vos fiches produits.

Première étape : l’intégration de vos données au sein de la plateforme. Généralement différents formats de sources de données sont pris en charge : solutions internes (ERP/PIM/DAM/MDM) et plateformes de E-commerce, API ou encore un simple fichier. Une fois votre data centralisée, vous pourrez personnaliser et optimiser vos flux produits en masse pour automatiser la plupart de vos tâches.

Voici quelques exemples de fonctionnalités qu’une plateforme de syndication de contenus, comme Lengow, peut vous proposer :

  • Créez votre propre structure de flux, en fonction des attentes de vos distributeurs, entièrement personnalisée selon votre besoin, en toute autonomie.
  • Adaptez votre diffusion en ciblant ou excluant les produits qui seront visibles sur chacun de vos partenaires (marketplaces, comparateurs de prix, revendeurs,…) et automatisez les étapes de diffusion en segmentant votre catalogue produits.
  • Référencez vos produits facilement sur les marketplaces : placez votre produit dans la bonne catégorie pour que les internautes vous trouvent lorsqu’ils activent les filtres de recherche. Utilisez des outils comme une suggestion intelligente de catégories pour que les internautes vous trouvent dans les bonnes catégories lorsqu’ils activent les filtres de recherche.
  • Pour finir, visualisez de manière centralisée des rapports d’erreurs de diffusion qui peuvent être mis à disposition par les diffuseurs. Choisissez une plateforme qui vous proposera des solutions clés en main en vous indiquant clairement le contenu à changer ou l’action à effectuer sur vos flux. Vous pourrez ainsi corriger le plus rapidement possible vos erreurs et présenter des fiches produits de qualité !

 

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Virginie David

Product Marketing Specialist @ Lengow