[Plateforme Lengow] Prêts pour 2023 : Comment nous avons construit de solides fondations en 2022

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L’année 2022 a été marquée par des changements importants dans la société et l’économie, en particulier au cours du second semestre. Cela souligne le contexte en constante évolution et à fort impact dans lequel nous évoluons. L’avenir est imprévisible, ce qui signifie que les entreprises doivent être prêtes à s’adapter rapidement aux changements. Avec des facteurs externes tels que la hausse des prix, il peut être difficile de surmonter tous les obstacles auxquels on est confronté.

Chez Lengow, nous avons travaillé dur pour construire la plateforme d’orchestration Ecommerce la plus complète, permettant aux marques et aux retailers de débloquer efficacement leur potentiel en ligne et d’atteindre le Commerce Everywhere, en répondant à ces défis. Découvrez comment !

Résumé

Optimiser vos coûts et minimiser les risques

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Pour prendre des décisions éclairées dans les domaines clés de votre activité et augmenter vos ventes et votre rentabilité grâce à une tarification intelligente, découvrez les dernières fonctionnalités que nous avons déployées au cours du deuxième semestre sur Netrivals, notre nouvelle solution de Price Intelligence.

  • Allez plus loin dans la surveillance de vos concurrents : “Amazon Ratings & Reviews 2.0” vous permet de suivre les évaluations et les avis clients sur Amazon et de les comparer avec ceux des produits de vos concurrents, ce qui vous aide à améliorer votre e-réputation. Avec “Geo-offers”, vous pouvez surveiller les prix en fonction des codes postaux, et “My Rivals/Retailers 2.0” fournit des suggestions de concurrents basées sur des EAN, ainsi que des informations sur leur situation géographique et leurs expéditions.
  • Obtenez une vision approfondie des comportements de vos utilisateurs, tels que le nombre de pages consultées par client et le temps moyen passé, en utilisant les événements GTM pour les données de l’utilisateur.
  • “My Catalog 2.0” offre un aperçu clair de votre catalogue importé avec des vues et des filtres améliorés. La “Smart Suggestions” vous permet désormais de filtrer et de trier facilement des listes de produits, de visualiser le pourcentage de similarité des attributs, et d’enregistrer des vues par marketplace. Vous pouvez également télécharger facilement votre export personnalisé, directement depuis le SaaS. Ces outils peuvent rendre votre travail quotidien plus facile et plus efficace.

S’adapter aux nouveaux comportements de vos clients

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En 2023, il est essentiel de donner la priorité à l’expérience client et de s’adapter à ses comportements pour réussir. Lengow s’attache à proposer des canaux de distribution adaptatifs et à offrir une expérience transparente sur tous les canaux, en ligne et hors ligne.

Nous sommes heureux d’annoncer que de nouvelles places de marché clés ont rejoint notre catalogue de plus de 200 marketplaces.

  • Mode : YOOX, Sarenza, Inno.
  • Maison et jardin : Bricocash, Bricoman, Spareka, Bricorama, etc.
  • Produits et accessoires pour animaux de compagnie : Petch
  • High tech: PC Componentes, ainsi que sa marketplace multi-catégories, Unilae.

De plus, Lengow propose désormais de nouveaux canaux marketing européens tels que Varusök (un site suédois de comparaison de prix), Liligo Flight (un moteur de recherche de vols), Wine Decider (un site de comparaison de prix pour l’industrie des boissons) et Performance Max (un nouveau type de campagne Google, la nouvelle génération de campagnes Smart Shopping).

Gagner en agilité dans un secteur compétitif

Choisissez les meilleures technologies afin de construire une suite e-commerce flexible, ce qui vous permettra d’être plus réactif aux demandes des clients et de garder une longueur d’avance sur vos concurrents dans un marché qui évolue rapidement.
Lengow vous donne accès à à une liste exceptionnelle de canaux connectés par API, mais aussi à un réseau complet de leaders techniques dans leurs marchés respectifs, pour assurer des processus simples d’intégration, de distribution et d’analyse.

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Pour consolider notre écosystème au cœur de votre stratégie Commerce Everywhere, nous avons complété nos connecteurs avec des partenaires solides :

  • Nous pouvons maintenant vous fournir un accès SFTP sur les serveurs de Lengow pour le cartridge Salesforce Commerce Cloud, disponible depuis cet été.
  • Retrouvez l’application BigCommerce directement sur la plateforme BigCommerce Apps

Nous avons renforcé nos partenariats avec d’excellentes marketplaces pour faciliter vos ventes sur ces dernières et réduire votre time to market :

  • Zalando : Zalando Fulfilment Services (ZFS) vous permet désormais d’envoyer des demandes d’avis d’expédition via l’API, et de suivre les mouvements de vos produits au sein du réseau Zalando. Nous avons également étendu la limitation des requêtes sur les API Stocks et prix de Zalando par marchand
  • Amazon: Publiez plus facilement dans les catégories Chaussures, Accessoires et Bagages d’Amazon (Amazon Flat Files)
  • Spareka : Vous pouvez désormais récupérer les informations relatives au transporteur, choisi par le client sur la marketplace, et les envoyer directement à votre CMS via le module Lengow.
  • Fnac & Darty : Le délai de synchronisation des flux d’offres est désormais réduit de quatre à une heure.

Et pour répondre à vos besoins techniques, nous avons renforcé nos API Marketplaces existantes :

  • Amazon : Mise à niveau d’Amazon Marketplace Web Service (Amazon MWS) vers Amazon Selling Partners API (SP-API)
  • Ebay : Migration de Large Merchant Services (LMS, une API SOAP) vers Sell Feed API implémentée (REST API)
  • Bol.com : Mise à niveau vers la version 6 de l’API et avons obtenu le statut de “partenaire de bronze »

Pour finir, nous travaillons constamment à l’amélioration de l’expérience utilisateur sur notre plateforme, notamment en ce qui concerne les importations de catalogues, le pré matching des attributs (en particulier pour les grands catalogues) et les tableaux de bord des catalogues.

Enfin, nous avons créé de nouvelles règles automatisées pour vous aider à améliorer votre efficacité et à réduire votre time to market: SPLIT (divise un champ existant en plusieurs valeurs, et utilise les résultats comme nouvelle valeur dans votre catalogue) ; TRUNC (limite le nombre de caractères présents dans vos champs) et FORMAT-NUM( affiche un prix dans un format que vous pouvez gérer jusqu’au chiffre décimal de votre choix).

Décoder vos datas et révéler leur pouvoir

Les données constituent la ressource la plus précieuse pour les spécialistes du marketing. Il est essentiel d’en recueillir le plus possible, même si il peut être difficile de leur donner un sens et de les activer. De l’expédition à la satisfaction client en passant par la performance des produits, les données vous aident à comprendre où vous vous situez et où vous devez aller.

Dans ce sens, des améliorations ont été apportées pour faciliter l’intégration des données entre Lengow et Netrivals, notre nouvelle solution de Price Intelligence.

Vous pouvez désormais ajouter Netrivals comme source additionelle pour créer votre catalogue principal avec des données sur la concurrence qui peuvent être utilisées pour optimiser votre diffusion (grâce à des règles et des segments automatiques) et, en fonction, mettre en avant/désactiver certains produits.

 

Si vous êtes intéressé par Lengow, veuillez nous contacter et demander une démo !

Anne-Laure Louis-Carroz

Head of Product Marketing @ Lengow

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