Quels sont les avantages et les inconvénients des ventes flash ?

La vente flash joue sur le sentiment d’urgence. Le consommateur comprend qu’une opportunité se présente et qu’il doit la saisir au plus vite. Ce comportement a un impact sur :

• la visibilité de votre marque : Dans le cadre de votre action marketing, vous allez nécessairement communiquer. Cette mise en avant de votre marque ne peut qu’améliorer votre notoriété ;
• le trafic de votre site e-commerce : Vous avez la certitude que les visites vont augmenter durant la période de vente flash. Au cours de sa navigation, le consommateur peut être tenté de découvrir d’autres pages de votre site ;
• l’attractivité : Grâce aux ventes flash, vous pouvez acquérir de nouveaux clients ;
• la fidélisation : Les clients de votre marque prennent l’habitude de visiter régulièrement votre site pour guetter la prochaine vente flash ;
• la gestion des stocks : L’offre flash permet d’écouler les produits peu populaires et de libérer ainsi de la place dans votre inventaire ;
• le chiffre d’affaires : Si la flash sale est bien menée, vous devriez avoir un bon ROI.

Bien que la flash sale soit une action marketing intéressante à condition d’être correctement menée, elle peut toutefois rebuter certains clients. Elle risque en effet de :

• créer un sentiment de contrainte : Le consommateur se sent obligé d’acheter, ce que lui déplaît ;
• avoir un impact négatif sur l’image du produit : Le consommateur pense que le produit en réduction est de piètre qualité, ce qui explique que la marque décide de le brader ;
• lasser le client : Si vous multipliez les périodes de ventes flash, le consommateur n’est plus en proie au sentiment d’urgence et comprend qu’il n’a qu’à attendre la prochaine opération pour acheter.

Enfin, la vente flash peut s’avérer compliquée à mettre en place si votre organisation logistique est insuffisante, notamment sur le plan des solutions de livraison. Vous allez en effet devoir envoyer un grand nombre de colis en très peu de temps.

Afin de profiter des avantages de la vente flash, il convient de les intégrer à une stratégie marketing bien pensée. Faites confiance à votre agence seo Paris pour vous aider à mettre en place votre action marketing.

Si la formule la plus courante de vente flash est la réduction sur certains produits durant une période limitée, vous pouvez également proposer une décote temporaire sur tout le site web ou faire bénéficier les clients les plus rapides d’offres exclusives.

La façon de mettre en place votre action marketing dépend de l’ancienneté de votre activité. En début d’activité, vous n’avez pas encore de base de données. Dans ce cas, vous pouvez utiliser la vente flash comme offre de bienvenue, en la proposant à chaque visiteur qui décide de devenir membre et qui communique ainsi son adresse mail.

Lorsque vous possédez déjà une belle base de données clients, lancez-vous dans une campagne d’emailing, notamment par le biais de votre newsletter. Vous pouvez également jouer sur le sentiment d’exclusivité en envoyant uniquement un code d’accès à vos meilleurs clients.

Ne choisissez pas n’importe quel produit. Une fois encore, la démarche doit être stratégique. Mettez en avant :

• des produits saisonniers ou des articles qui fonctionnent bien, populaires auprès de votre cible ;
• des produits que vous souhaitez écouler ;
• de nouveaux produits que vous désirez promouvoir en créant de l’engouement ;

S’il est important de proposer une réelle réduction, de façon à renforcer le sentiment d’urgence, vous devez ménager une marge conséquente. Les avantages de la vente flash ne doivent pas uniquement être envisagés d’un point de vue acquisition et notoriété.

Vous l’aurez compris, il est inutile de concentrer tout votre business model sur la vente flash. Ces actions marketing doivent être mises en place de façon sporadique.

Faites appel aux ventes flash à des moments bien précis de l’année, où vous avez besoin de mettre en avant certains produits ou de créer des temps forts. 

Une vente flash ne doit pas durer plus de 24 à 72 heures. Une durée plus courte ne permettra pas au consommateur de réagir suffisamment rapidement. Une durée plus longue brisera le sentiment d’urgence.

Pour que votre cible soit touchée, optez pour une stratégie omnicanale. Communiquez :

• sur votre site web ;
• sur les réseaux sociaux ;
• par email ;
• via des publicités en ligne.

Les avantages de la vente flash expliquent pourquoi elle fait partie intégrante de toute stratégie marketing efficace. Elle doit toutefois être utilisée avec parcimonie pour conserver sa force. Choisissez le bon produit, mettez-le en vente au bon prix, au bon moment, à destination de la bonne cible, sur les bons canaux, et le tour est joué !