Tracking Ecommerce : 12 solutions d’analytics pour votre site marchand

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Le tracking des opérations effectuées sur un site e-commerce par vos visiteurs permet de mieux adapter votre stratégie et de réduire les points de frictions qui, le cas échéant, bloquent les ventes. Pour cela, l’outil le plus répandu demeure Google Analytics. Régulièrement enrichi, Google Analytics offre de vastes possibilités en matière d’analyse d’audience de son site e-commerce, en terme de SEO, de navigation ou de présence sur les réseaux sociaux.

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En complément, d’autres outils de Web Analytics existent, permettant de se focaliser sur l’essentiel ou de mettre en page des rapports de performances. En voici 12 présentés ci-dessous.

1. Megalytic :

Megalytic est un outil d’analyse de son site web (e-commerce ou non) disponible en mode SaaS. Payant – de 5 à 180$/mois – il est très facile d’utilisation et conviendra aussi bien aux entrepreneurs qu’aux agences de développement de sites e-commerce pour le compte de leurs clients. Megalytic intègre notamment un générateur de reporting automatique selon les [glossary id=’13551′ slug=’kpi’ /] que vous aurez définis au préalable. Par l’intermédiaire des différentes APIs telles que Google Analytics, Webmaster Tools ou Google AdWords, Megalytic récupère l’intégralité des données nécessaires à la visualisation d’un tableau de bord de l’activité marketing de vos sites web et marchands.

2. DashThis :

DashThis est un outil de reporting spécialement conçu pour permettre de générer des tableaux de bord différents selon les utilisateurs et les besoins de chacun. Proposé à partir de $39/mois, DashThis propose de générer chaque mois de 3 à plus de 100 tableaux de bord adaptés aux KPIs de chacun de vos clients ou salariés. DashThis s’adapte ainsi tout particulièrement au travail des agences mais correspond également aux besoins de petites équipes qui souhaitent garder un oeil sur la performance de leur e-commerce.

Note : DashThis propose 15 jours d’essai gratuit.

3. Swydo :

Un peu plus cher, Swydo est un autre outil d’analytics aussi simple d’emploi qu’efficace. En plus des aspects de monitoring en temps-réel et de reporting évoqués plus haut, Swydo ajoute la visualisation du workflow, en s’intégrant notamment à votre agenda Calendar ou à Google Drive.

4. ReportGarden

ReportGarden est un outil identique à ceux présentés plus haut, mais davantage centré sur les campagnes publicitaires. Ainsi, ReportGarden s’adresse en priorité aux entrepreneurs ou aux agences qui gèrent de multiples campagnes de mots-clés sponsorisés pour le compte de multiples sites de vente en ligne ou différents clients d’une agence. A partir de $39/mois, ReportGarden permet de gérer 10 comptes et l’accès à 5 tableaux de bord personnalisés. Ils intègrent également la performance SEO de chaque site et permettent d’exporter des rapports en marque blanche, très appréciés par les clients.

5. BIME Analytics :

Installée à Montpellier et Kansas City, la solution BIME Analytics propose un service SaaS mêlant Business Intelligence et Big Data à la fois simple d’utilisation et performante. BIME Analytics permet d’analyser des données stratégiques en provenance de sources multiples pour les visualiser au sein de tableaux de bord interactifs et personnalisables. Rapide à utiliser, BIME s’adresse aux entreprises de n’importe quelle taille désirant améliorer le pilotage de leurs activités. A partir de 380€/mois.

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6. NextAnalytics (Niveau Confirmé)

NextAnalytics est un outil d’analyse et de visualisation de la performance pour les utilisateurs confirmés. Il permet d’extraire rapidement les données pertinentes sur une plage de temps donnée au sein d’une feuille de calcul (Excel par exemple) afin de les retraiter et ou de les injecter dans un autre logiciel. NextAnalytics se connecte aux principaux comptes comme Analytics, Adwords, Facebook, YouTube, Twitter, etc pour en tirer les données intéressantes pour vous. NextAnalytics est proposé sous forme d’abonnement (40 à $95/mois) mais dispose d’une version d’essai de 2 semaines.

7. TatVic (Niveau Confirmé)

Dans la même veine que l’outil précédent, TatVic permet aux utilisateurs confirmés d’extraire les données de valeur de leurs différents logiciels afin de les manipuler à leur guise dans une feuille de calcul Excel. C’est particulièrement adapté si vous possédez déjà un système de reporting ou si vous utilisez des feuilles excel afin d’enrichir votre solution de CRM. A noter que TatVic est compatible avec Google DFP (Double Click For Publishers), propose un plugin Excel (14 jours d’essai gratuit) et dispose d’un mécanisme de détection des anomalies, en cas d’erreurs manifestes dans un tableau de bord.

8. Google Sheets

Pour conserver vos feuilles de calcul en sécurité et accessible n’importe où, rien de mieux que d’utiliser Google Sheets –qui dispose d’une extension pour le navigateur Chrome– l’équivalent en ligne de Microsoft Excel. Google Sheets fonctionne de paire avec votre compte Google Drive, un espace de stockage personnel et sécurisé dans le cloud, mis à disposition gratuitement par Google avec votre adresse email Gmail ou via Google Apps. Si vous choisissez d’extraire vos données pour constituer un tableau de bord ou des reporting réguliers en utilisant l’un des outils ci-dessous, Google Sheets pourrait s’avérer très utile 😉

9. API AdWords (Niveau Expert)

Google met à disposition une API publique pour son service Adwords afin de permettre aux plus expérimentés de constituer leurs propres systèmes de monitoring de leurs KPIs en temps-réel, en interrogeant directement les APIs de Google. A réserver aux développeurs ou aux utilisateurs très expérimentés.

10. Bing Ads API (Niveau Expert)

Bing Ads est le pendant d’Adwords pour le moteur de recherche Bing de Microsoft, Bing dispose évidemment aussi d’APIs adaptés pour les utilisateurs les plus exigeants.

11. API Analytics (Niveau Expert)

Google met également à disposition une API publique pour Analytics, son service de web analytics basé sur la technologie d’Urchin, société rachetée en 2005.

12. API Webmaster Tools (Niveau Expert)

Idem, pour l’outil d’aide pour les Webmasters, utile aux utilisateurs expérimentés pour récupérer les erreurs directement à partir de l’API Google correspondante.


Nota : BIME Analytics et Lengow possèdent un investisseur en commun : Alven Capital

Geoffray SYLVAIN