Un regard sur le meilleur de l’année 2020 chez Lengow

La Chine a été frappée en première par le Covid-19 et la plupart du pays était en quarantaine en janvier et février. Alors que le marché e-commerce chinois se remettait de la fermeture stricte initiale, c’était au tour de l’Occident de s’isoler et de faire face à l’incertitude économique. Run, Country Manager Chine chez Lengow, a organisé un webinar afin de s’inspirer de la reprise du e-commerce en Chine après le Covid-19, et de ses enseignements pour le marché e-commerce occidental.

Ce webinar est présenté en anglais.

En matière de réalité augmentée, nous avons tendance à penser aux jeux vidéo et à l’expérience immersive pour les joueurs. Cependant, cette technologie commence à faire son chemin dans d’autres secteurs, notamment dans le commerce de détail et le e-commerce.

Grâce à un engagement exceptionnel des clients, à des taux de conversion améliorés et à une visibilité accrue, la réalité augmentée promet de réinventer les achats en ligne et de stimuler les ventes. Il est grand temps d’en savoir plus sur cette nouvelle technologie à travers notre guide !

Ce n’est un secret pour personne : l’Occident s’inspire de la Chine dans de nombreux domaines du e-commerce ou des médias sociaux, et le live commerce ne fait pas exception.

Le live commerce, c’est-à-dire la combinaison du live streaming et du e-commerce, est une manière innovante de présenter vos produits à de potentiels clients en ligne par l’intermédiaire d’influenceurs ou même de votre équipe de vente. Cette nouvelle génération de télé-achat sera bientôt un indispensable, alors comment les marques et les détaillants l’exploitent-ils ?

Retrouvez le replay de la table ronde organisée par notre CMO Frédéric Clément à l’occasion du Lengow Day 2020. Il discute de tout le potentiel du live commerce avec les experts mondiaux Eric Feng (Facebook), Elijah Whaley (PARKLU) et Ted Hettich (Ideal Shopping Direct).

L’histoire de Clarins commence à Paris en 1954. L’entreprise familiale s’est développée pour devenir l‘un des principaux acteurs mondiaux de l’industrie de la beauté, présent dans 141 pays avec ses marques Clarins, My Blend et son activité Spa (numéro un en Europe pour les soins haut de gamme).

Lors du lancement de son activité e-commerce, Clarins a fait appel à Lengow pour centraliser la distribution de son catalogue de produits afin d’être le plus réactif et autonome possible. La marque envoie actuellement 18 flux de plus de 8 500 produits à 70 canaux dans le monde entier !

Téléchargez la success story complète et découvrez la stratégie digitale gagnante de Clarins !

Notre partenaire PIM Akeneo nous a rejoint lors d’un webinar afin de partager tous ses conseils et ses meilleures pratiques pour vous aider à gérer vos catalogues produits et à optimiser vos ventes en ligne via les données produits.

Il est essentiel pour les marchands de fournir une expérience d’achat post COVID-19 exceptionnelle et cohérente. Faites-le avec des informations produits pertinentes et les bons outils pour vos plateformes e-commerce!

Melvin & Hamilton a rejoint ce webinar pour partager sa réussite en utilisant ces deux plateformes. Regardez le replay ici !

Vous souhaitez reprendre le contrôle de votre activité en ligne et améliorer vos marges ? Nous avons rédigé un livre blanc afin de vous donner un bon aperçu du Direct-to-Consumer, un modèle de vente de plus en plus populaire auprès des marques ces dernières années.

Ce guide contient les principaux avantages et défis que vous pourriez rencontrer avec ce modèle, ainsi que tous les éléments essentiels à anticiper avant de vous lancer dans la vente en D2C. A partir de chiffres et d’exemples concrets, Lengow vous donne quelques conseils clés pour réussir en Direct-to-Consumer, notamment sur les places de marché!

L’engagement des consommateurs dans la durabilité s’est confirmé durant la crise du COVID-19. Les récents succès de marketplaces de seconde main tels que BackMarket et Vinted le soulignent, tandis que des acteurs établis comme Zalando et La Redoute rattrapent leur retard en introduisant des sections de seconde main sur leurs plateformes. Cette tendance a même un impact sur le marché du luxe.

C’est plus clair que jamais : il est temps d’adopter un nouveau modèle.

Cyril Artur Du Plessis, l’animateur du podcast « Les digital doers », a exploré cette tendance lors du Lengow Day 2020, s’interrogeant sur la manière d’adopter ce modèle de e-commerce circulaire pour les marques et détaillants. Regardez le replay avec les experts de l’industrie Vigga Svensson (Continued Fashion), Stephanie Crespin (Reflaunt) et Ben Whitaker (Cirqulr).

Deux, c’est toujours mieux qu’un, n’est-ce pas ? Nous avons été très occupés avec notre partenaire Snapchat cette année !

Millennials et Gen Z ont ensemble un pouvoir d’achat direct de plus d’un trillion de dollars. Comment les détaillants peuvent-ils accéder à cet énorme potentiel ? Grâce à la « génération Snapchat« , qui découvre des produits et fait ses achats de manière innovante.

Snapchat a rejoint le Lengow Day 2020 pour partager ses connaissances sur les comportements d’achat de sa communauté. Regardez le replay de la keynote de Snapchat afin de découvrir comment les intégrer dans de nouvelles façons de stimuler vos ventes, en tirant parti des publicités vidéo et de la réalité augmentée !

Nous avons également publié un guide pour partager avec vous tous les chiffres clés, les principaux avantages pour les annonceurs et les principales spécificités de l’application Snapchat. Vendez avec Snapchat !

Zadig & Voltaire est une marque française de prêt-à-porter créée en 1997 par Thierry Gillier. La marque est présente dans 30 pays à travers le monde avec plus de 300 boutiques sur tous les continents. 

“Nous avons considérablement enrichi notre mix marketing ces 3 dernières années, en diversifiant nos leviers sur 10 marchés européens. Lengow nous a accompagnés dans ce développement, et nous permet aujourd’hui de proposer des publicités personnalisées selon les marchés et les habitudes de consommation locales.”

Allison Picodot – Responsable Acquisition – Zadig & Voltaire

Consultez notre dernière success story pour découvrir comment Zadig & Voltaire a réussi à se développer en ligne et à améliorer sa visibilité dans le monde entier avec Lengow.

Enfin, prenez quelques minutes pour regarder votre travail sous un autre angle. Mettez-vous dans la peau d’un acheteur !

Pour aider les marques et retailers à prospérer et à se développer avec Lengow, nous devons comprendre les consommateurs, vous savez, ceux qui font le succès de votre entreprise ! Au cas où vous auriez manqué l’atelier de Sophie, notre Customer Success Manager, lors du Lengow Day, regardez cette vidéo pour voir comment Lengow vous aide à séduire les consommateurs.

L’année 2020 a été difficile, transformatrice, déroutante et un peu!t*#… 

Commençons l’année 2021 sur les chapeaux de roues! 🚀