Rentrée 2015 : 3 conseils pour préparer au mieux votre site e-commerce !

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Les vacances d’été ne sont pas finies mais l’heure de la rentrée a sonné pour vous !

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Petit à petit les premiers retours de vacances se multiplient, l’occasion pour certains de commencer à préparer la rentrée. Période commerciale marquée par l’achat important de fournitures scolaires telles que cartable, cahier ou encore ordinateur, aujourd’hui la rentrée est également l’occasion pour les consommateurs de renouveler leur garde-robe ou encore leurs équipements. Cette période est donc une opportunité pour vous d’augmenter votre chiffre d’affaires tout en fidélisant et attirant de nouveaux clients.

Voici quelques conseils qui vous permettront de réussir votre opération commerciale spéciale rentrée.

1. Améliorez la performance de votre site e-commerce

Un consommateur satisfait gardera un bon souvenir de son expérience d’achat et sera plus apte à revenir passer commande sur votre site e-commerce. D’où la nécessité de soigner la performance de ce dernier.

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Réduisez le temps de chargement

La rapidité du temps de chargement de votre site e-commerce est un critère primordial dans l’expérience d’achat. En effet, selon une étude réalisée par Robot Force, ¼ des internautes quittent un site de ventes en ligne si le temps de chargement de ce dernier est supérieur à 4 secondes. Et 80% des e-shoppers insatisfaits des performances du site ne reviendront sûrement jamais sur celui-ci. Il est donc indispensable d’investir dans des solutions performantes en termes de rapidité de temps de chargement afin de satisfaire et fidéliser votre clientèle.

Privilégiez l’accessibilité mobile

Lors des vacances les internautes passent leur temps en déplacement et n’ont pas forcément accès à leur ordinateur. Ils privilégient donc davantage les terminaux mobiles. En effet, selon une étude Tradelab, 92% des français emmènent leur téléphone avec eux en vacances. C’est pourquoi à cette période de l’année les recherches sur tablettes et mobiles explosent. Pour ne pas perdre de clients potentiels et pour faciliter l’expérience d’achat, veillez à ce que votre boutique en ligne soit accessible via mobile pour permettre aux consommateurs d’anticiper leurs achats pour la rentrée scolaire

2. Réorganisez votre catalogue produits

Après avoir revu la performance de votre site, il est important de se concentrer sur votre catalogue produits et sur les articles que vous souhaitez mettre en avant lors de cette période spéciale rentrée.

Misez sur vos best-sellers

Dès la page d’accueil de votre site, il est important de mettre en avant vos best-sellers spécial rentrée. L’analyse de votre historique d’achat, vous permet d’observer les tendances de consommation en période de rentrée et ainsi de proposer à vos clients le bon produit au bon moment. Faisant généralement l’objet d’avis positifs, les best-sellers vous permettront d’augmenter votre taux de conversion.

Animez votre site

Pour faciliter davantage la navigation des internautes et pour les informer sur votre opération commerciale spéciale rentrée, vous pouvez également mettre en place un encart thématique spécifique pour cet événement. Ainsi vous pourrez proposer à vos clients une gamme d’articles sélectionnés pour l’occasion. De plus cette animation commerciale vous permet d’orienter les consommateurs dans leurs achats mais également de les cibler en fonction de leurs intentions d’achat et donc de leur faire gagner du temps.

3. Optez pour une stratégie promotionnelle

Vous avez retravaillé votre site e-commerce et réorganisé votre catalogue produits ? Maintenant il faut amener les consommateurs à passer commande.
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Proposez des offres promotionnelles

Afin d’inciter les internautes à passer commande sur votre boutique en ligne, n’hésitez pas à mettre en place des offres promotionnelles qu’ils ne trouveront pas chez vos concurrents et/ou dans les commerces physiques. Des prix plus bas, une livraison gratuite, des réductions sur certains articles ou encore des avantages fidélité sont de bons moyens d’amener les e-shoppers à passer commande. Vous pouvez également vous servir de votre boutique en ligne pour offrir à vos clients l’exclusivité en leur donnant accès à des produits qui ne sont pas disponibles ailleurs.

Communiquez sur vos offres

Pour attirer les consommateurs sur votre site e-commerce, veillez à communiquer sur vos offres en amont et pendant la période de promotion. Dès la mi-août vous pouvez mettre en place des bannières sur votre site, avoir recours aux systèmes d’emailing et d’envoi de messages push ou par exemple annoncer votre opération commerciale sur les réseaux sociaux. En multipliant les supports de communication vous vous assurez de toucher le plus grand nombre de personnes et ainsi d’optimiser vos ventes.

Bonne préparation et bonne rentrée à tous !

Léa Bulteau