Pourquoi optimiser mon flux produits à partir de mon catalogue?

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L’optimisation du flux produits permet aux e-commerçants d’améliorer le référencement de leurs catalogues sur tous les supports de diffusion comme les places de marché et les comparateurs de prix.

Nos clients l’ont bien compris : après avoir diffusé leurs flux vers les diffuseurs sélectionnés, il leur reste à optimiser leur flux en continu pour le maintenir à jour et faire progresser le référencement général des produits de leurs catalogue sur les places de marché ou les comparateurs de prix. Ces deux types de supports de diffusions sont les plus répandu mais ont pourtant un mode de rémunération radicalement différent.

Quelques rappels utiles :

Le flux de produits :

Le flux produits est le fichier permettant de relier la base de données de produits du marchand à celle des supports de diffusion (comparateurs de prix, places de marché, affiliation, retargeting, etc.). Ce flux contient les informations relatives aux produits vendus par le marchand : nom du produit, descriptif, taille, couleur, modèle, prix, délai de livraison, frais de port, etc.

Les comparateurs de prix :

Ils fournissent au consommateur une liste des différentes offres généralement classées par ordre de prix croissant. Lorsque le consommateur clic sur l’une des offres listées, il est directement redirigé vers le site marchand correspondant. Avec un comparateur de prix, la transaction s’éffectue sur le site ecommerce du marchand, qui rémunère le comparateur de prix le plus souvent au clic (0,10 à 0,50cts par clic), c’est à dire au CPC (cout par clic), pour l’apport de trafic vers le site du marchand.

Nota : Bien qu’ils existent, rares sont les comparateurs qui travaillent en partage de revenu.

Les places de marché :

Les places de marché ou marketplaces en anglais, permettent également de fournir au visiteur une liste d’offres provenant de multiples vendeurs. Cependant, à la différence des comparateurs de prix, les marketplaces prennent en charge la totalité du parcours de vente. Le visiteur n’est donc pas redirigé sur le site du marchand/vendeur. Les marketplaces sont donc rémunérées à la performance (au CPA) en ponctionnant un pourcentage (de 8 à 15 % en général) du montant des ventes additionnelles qu’elles génèrent pour les sites e-commerce vendeurs.

Vous l’aurez compris, avec les places de marché, vous payez une commission plus importante que sur les comparateurs de prix mais seulement pour des ventes garanties. Sur les comparateurs, vous payez seulement quelques centimes mais pour acquérir un visiteur qu’il vous reste encore à convertir une fois attiré sur votre site. Rien n’est garanti et cela peut revenir plus cher au final… Par conséquent : faites vos calculs à l’avance !

Astuce : si votre taux de conversion est de 2 % (c’est à dire que pour 100 visiteurs passés sur votre site, 2 ont acheté) votre coût d’acquisition client (appelé CAC) équivaut donc à 50 fois votre coût par clic (CPC),

Quelque soit le support de diffusion que vous ayez choisi pour vos produits, la nécessité d’optimiser finement mon flux produit est incontournable :

  • Sur les comparateurs de prix, vous voudrez limiter le nombre de clics qui ne transforment pas afin de ne pas payer de commissions inutiles,
  • Sur les places de marché, vous aurez tout intérêt à vous appliquer dans la constitution de votre flux afin de mettre en valeur vos produits face aux offres concurrentes.
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Comment optimiser mon flux produit :

Au préalable, vous devrez avoir sélectionné les bons diffuseurs pour votre catalogue. Tous les diffuseurs ne sont pas adaptés à votre offre. Votre chargé de compte Lengow peut vous aider à choisir les diffuseurs les plus pertinents pour votre activité. Lengow est partenaire de plus de 1100 diffuseurs dans le monde.

Ensuite, 3 étapes clés :

1°) Sélectionner la portion de votre catalogue produits à envoyer dans votre flux :

Idéalement, vous allez ôter petit à petit des produits de votre catalogue à votre flux produit. Cet écrémage vise à ne garder dans le flux que les produits qui convertissent le mieux (et à éviter les clics parasites –mais couteux– sur les comparateurs). Vous retirerez également du flux toutes les références sur lesquelles vous n’avez pas de stock disponible.

2°) Réaliser le matching des champs pour chaque diffuseur :

La profondeur de classification peut être extrêmement variable d’un diffuseur à l’autre : certains comptent plusieurs milliers de catégories de produits, certains autres seulement quelques centaines. Pour être sûr d’être bien référencé, il est impératif de passer du temps à bien catégoriser les produits en fonction du thésaurus proposé par chaque support de diffusion, qu’il s’agisse d’une marketplace, d’un comparateur de prix ou d’une plateforme d’affiliation.

3°) Construire des titres produits optimisés :

Une bonne fiche produit commence avant tout par un bon titre ! En effet, gardez en tête que les visiteurs d’un comparateur de prix ou d’une marketplace sont « pressés », il leur faut donc trouver la bonne information tout de suite, sinon fort est à parier que très peu d’entre eux visiteront effectivement la fiche du produit. Un bon titre doit être clair et descriptif au 1er coup d’oeil.

Les meilleurs titres produits

Les meilleurs titres produits sont souvent composés des éléments suivants dans cet ordre :

  1. {Type_pdt}
  2. {Marque}
  3. {Couleur}
  4. {Taille/Format}
  5. {Conditionnement}

Pour aller plus loin : 2 livres blancs gratuits !

Toutes les spécificités des comparateurs de prix ou des marketplaces sont disponibles dans nos deux livres blancs :
Comparateurs de prix :
Comment bien vendre sur les comparateurs de prix ?
Places de marché :
Dopez vos ventes grâce aux marketplaces -En France et à l’International –

Et si vous n’avez pas le temps de faire tout ça ?

Si vous n’avez pas le temps d’optimiser votre flux produit, nous avons chez Lengow une équipe spécialisée à votre disposition pour le faire à votre place. Nos trafic managers sont expérimentés et savent mettre en forme votre flux produit pour le rendre performant sur les supports que vous avez choisis. N ‘hésitez pas à demander ce type de prestation à votre chargé de compte Lengow ! 😉

Geoffray SYLVAIN